(Return & Refund Policy)

เงื่อนไขการคืนสินค้า 

1. สินค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
   
   

2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพ ใหม่ ป้ายสินค้า (Tag) ต้องอยู่ครบ ไม่ผ่านการซัก และการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน
   
   

3. สงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้
   
   

1. สินค้าลดราคา Clearance sale หรือสินค้าส่วนลด 50% ขึ้นไป /Collaboration /Pre-order
   
   

2. สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน ชำรุด หรือเกิดจากการใช้งานของลูกค้า
   
   

3. สินค้าที่ไม่สามารถจำหน่ายต่อได้

กรณีที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

1. สามารถเปลี่ยน สี/ไซส์ ได้ 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 7 วันหลังจากได้รับสินค้า (มีค่าดำเนินการ 100 บาท)
   
   

2. ได้รับสินค้า ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
   
   

3. สินค้ามี ตำหนิหรือชำรุดจากการผลิต
   
   

4. สินค้าเสียหายจากการจัดส่ง (ต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมรูปถ่าย หลังจากได้รับสินค้า)

ขั้นตอนการเปลี่ยนและคืนสินค้า 

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า ผ่านทาง Line OA : @newerathailand
   
   

2. แจ้งเลขคำสั่งซื้อ พร้อมเหตุผลในการขอคืนสินค้า
   
   

3. แนบรูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์ (กรณีสินค้าเสียหาย/ชำรุด)
   
   

4. รอการยืนยันจากบริษัทก่อนจัดส่งสินค้าคืน เพื่อตรวจสอบสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน
   
   

5. หลังจากได้รับการยืนยันจากทางบริษัทฯ ลูกค้าจะต้องดำเนินการโอนชำระค่าเปลี่ยนสินค้า (กรณีเปลี่ยนสินค้า) จำนวน 100 บาท เลขบัญชี : TTB 033-1-11999-0 บจก.บางกอกสปอร์ตแวร์
   
   

6. ส่งหลักฐานการชำระเงินค่าดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้กับแอดมิน 
   
   

7. บริษัทฯจะดำเนินการจัดส่งสินค้าคืนภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืนในสภาพสมบูรณ์ ตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทได้กำหนด (กรณีเปลี่ยนสินค้า) 

การส่งคืนสินค้า

1. เขียนระบุข้อมูลต่อไปในในพัสดุ
   

   • หมายเลขคำสั่งซื้อ
     
     

   • ชื่อร้านค้า
     
     

   • สาเหตุการส่งกลับ
     
     

2. ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าคืน
   

   ผู้รับ: แผนก Return BSW (ส่วนกลาง) โทร: 0886103720
   
   คลังสินค้า YAS (เข้าประตูพิพิธภัณฑ์ MOCA)
   
   499 ถนนกำแพงเพชร 6 แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
   
   

3. เมื่อส่งคืนสินค้าแล้ว รบกวนส่งเลข Tracking No หรือ ใบเสร็จส่งสินค้ากับแอดมิน
   
   

4. ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมายังคลังสินค้าและแจ้งเลข Tracking No. ภายใน 7 วัน หากเกินกำหนดที่แจ้งไว้ทางเราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการคืน/เปลี่ยนสินค้า

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า

1. กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจคืนสินค้า: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
   
   

2. กรณีสินค้าผิดพลาดหรือชำรุดจากบริษัท: บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
   
   

3. ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสินค้า : 100 บาท (สามารถเปลี่ยนได้ 1 ครั้ง / 1 ออเดอร์)

เงื่อนไขการคืนเงิน (Refund)

1. เมื่อบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในข้อ 2
   
   

2. การคืนเงินจะดำเนินการผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิม
   

   กรณีลูกค้า ชำระเงินผ่าน QR code : 

   ลูกค้าจะต้องแจ้ง ชื่อ เลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร
   สำหรับทำการโอนเงินคืน และบริษัทจะทำการโอนคืนภายใน 7 -14 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์
   

   กรณีลูกค้า ชำระผ่านบัตรเครดิต : 

   บริษัทฯ จะทำการคืนเงินผ่านช่องทางบัตรเครดิตที่ ลูกค้าได้ทำการชำระเงินเข้ามา ระยะเวลา 10-45 วันทำการ ตามรอบบิลบัตรเครดิตของลูกค้า
   
   

3. ค่าจัดส่ง ไม่สามารถขอคืนได้ (ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท)

หมายเหตุ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนสินค้าและคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด
การตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด